利害關係人專區
台泥重視利害關係人的意見,積極溝通議合以掌握重大永續議題,並納入企業永續發展藍圖。依據產業特性,參考 GRI Standards、永續會計準則 (SASB)、道瓊永續指數 (DJSI) 等指標,並參考國際標準 AA 1000 利害關係人議合原則,鑑別與排序利害關係人之關係程度。

2023 年 11 月 8 日召開企業永續發展委員會會議,將最近年度利害關係人之溝通情形,經過跨部門討論、擬定未來計畫,呈送於 2023 年 11 月 10 日董事會進行報告。此溝通與回報機制,每年定期至少兩次。最近年度各類別利害關係人溝通情形與報告內容如下:

利害關係人與重大議題評估流程

永續利害關係人對話
台泥依據國際標準 AA 1000 利害關係人議合原則,採用五大面向評估方法,考量責任、影響力、張力、多元觀點及依賴性,鑑別出 10 大利害關係人並依照利害關係人之關係程度進行排序,分別為:政府機關、客戶、員工、當地社區、股東/投資人、環保團體/NGO、媒體、產業公協會/產業及學術單位、供應商/承攬商、永續公協會。

永續議題鑑別
台泥綜合考量國際永續發展趨勢、ESG 評比準則 (MSCI、DJSI、CDP)、ESG 規範 (GRI Standards、SASB)、產業特性、標竿企業實務,設計永續議題清單,涵蓋公司治理、經濟、環境與社會議題。2021 年共回收 225 份利害關係人有效問卷,再由公司5位高階主管評估各項議題對公司造成短、中、長期財務及非財務的衝擊程度,篩選出利害關係人之關注議題及營運衝擊議題列表。經企業永續發展委員會工作小組召開會議,針對問卷分析結果,並結合與利害關係人議合經驗及近年永續發展趨勢,包括氣候行動與淨零排放、污染防治管理、法令遵循、再生資源協同處理、誠信經營、地方共融、綠色能源與儲能、永續產品、職場健康安全、風險控管、營運績效與人才培育及發展,另外,考量生物多樣性為重點永續趨勢,主動將其列為台泥 2021 年重大議題,故確認台泥 2021 年共 13 項重大議題。

重大議題矩陣圖

利害關係人議合
台泥秉持透明公開的精神,以多元溝通管道揭露資訊,確保能與利害關係人獲得有效且良好之溝通成果。系統化擬定永續議題調查問卷,藉由發放問卷,蒐集與分析利害關係人意見;同時評估各項永續議題對公司營運衝擊與風險程度,鑑別出重大議題並優先回應與因應,以符合利害關係人對台泥之期望。此外,台泥亦重視各利害關係人對公司之期許,針對溝通過程所收集之關注議題,納入公司營運及推動永續發展藍圖之參考,讓台泥在永續經營之推動上更臻完善,落實企業社會責任。台泥相信,唯有與利害關係人建立順暢與有效的溝通管道,才得以掌握市場、經濟、社會及環境之脈動,進而實踐台泥「以大自然為主體」及「以社會利益為宗旨」之永續使命。











利害關係人溝通次數細節

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